【重要通知】完善游戏资料 保障账号安全

亲爱的玩家，大家好!：

      为了您的账号安全，在账号出现：密码忘记、账号丢失、账号被盗等情况时，完善的账号资料是您找回账号的最大保障;以下我们将一步步的指导玩家完善信息，为自己的账号加上强力的护盾!

一、填写密保信息，保障账号安全

为了确保账号的安全，玩家们需要绑定自己经常使用的手机、QQ号、邮箱，方便在不小心忘记密码后快速的进行找回!

(1)身份证信息绑定

第一步：进入https://game.flash.cn/account，进入个人中心;

第二步：点击防沉迷认证;

第三步：分别根据自己的真实信息，按照提示输入真实姓名、身份证号码。

(2)手机号码绑定

第一步：进入https://game.flash.cn/account，进入个人中心;

第二步：点击密保工具—密保手机

第三步：填写手机号码，输入验证码进行手机号码绑定

 

二、忘记密码，快速找回

玩家有时候会突然忘记自己设置的密码，这时候如果你完成了之前信息的填写，那么只需几步，就能轻松找回密码!

第一步：在平台首页登陆框，点击“忘记密码”;或者直接进入

https://soft.flash.cn/lobby/additional/reset-password/

第二步：填写自己的账号，并输入验证码，点击下一步;

第三步：选择验证方式，密保找回或者手机找回，点击下一步;

第四步：如果选择密保找回，选择密保问题填写正确答案，即可完成链接重置登陆密码;如果选择手机验证，验证码将会发送到手机中，玩家填写验证码后就能完成验证重置密码了。

 

三、忘记账号/忘记角色区服

有时玩的游戏比较多，容易搞错账号或者忘记自己原本所在的区服，出现这种情况应该怎么做呢?

第一步：进入https://game.flash.cn/service选择在线客服;

第二步：联系选择对应游戏，连接客服;

第三步：告知客服你的区服角色名/告知客服你的账号，由我们客服人员在绑定信息验证后为你解答。

随着网络逐渐的开放，玩家们会注册许多的账号，随之而来的就有很多的信息，在纷杂的信息中，玩家难免会记错信息，因此我们也建议玩家们有保存自己账号密码和游戏信息的习惯，不论是写下来，还是存在手机里，或者拍照保存都可以，这样就不会忘记自己的信息了!

如果在游戏中遇见了其他的问题，也可以随意进入https://game.flash.cn/service，将你所遇见的问题告知在线客服，客服会尽心竭力的给与玩家帮您。

《万界英雄》运营团队

发布日期（2023-01-30）